Termini e Condizioni

TERMINI E CONDIZIONI DI VENDITA
Condizioni generali di vendita
Questi Termini e Condizioni si applicano esclusivamente alla vendita a distanza tramite web dei prodotti presenti sul nostro sito.
Prezzi
I prezzi dei prodotti e dei servizi sono quelli indicati sul sito al momento dell’invio dell’ordine. Questi prezzi comprendono l’IVA ma non comprendono eventuali costi di spedizione, che saranno indicati separatamente durante il processo di checkout.
Descrizioni dei prodotti
Cerchiamo di essere il più accurati possibile. Tuttavia, non garantiamo che le descrizioni dei prodotti o altri contenuti di qualsiasi servizio del nostro e-commerce siano accurati, completi, affidabili, attuali o privi di errori.
Ordini
Gli ordini devono essere effettuati online attraverso la procedura d’ordine presente sul sito. Il contratto di acquisto si considera concluso al momento della ricezione da parte del cliente della conferma d’ordine inviata via email. In caso di non disponibilità dei prodotti scelti dal cliente, verrà comunicato al cliente e qualsiasi pagamento già effettuato per tali prodotti sarà rimborsato.
Modalità di pagamento
Il pagamento deve essere effettuato al momento dell’invio dell’ordine. Il pagamento può avvenire online con carta di credito, PayPal o Stripe. In caso di pagamento mediante bonifico, le coordinate di pagamento verranno inviate via email al cliente congiuntamente alla conferma dell’ordine. Il cliente è responsabile per eventuali costi associati al trasferimento bancario.
Consegna
La consegna dei prodotti sarà effettuata direttamente al cliente o tramite vettori specializzati. Al momento della consegna è richiesta la presenza del cliente o di una persona di fiducia per controllare che gli imballaggi siano integri e che i prodotti corrispondano a quanto ordinato. In caso di difetti visibili, il cliente o la persona di fiducia è tenuto a segnalare le anomalie sul documento di trasporto e a contattare immediatamente il servizio clienti. Il cliente è responsabile per eventuali costi associati alla riconsegna se non è presente al momento della consegna.
Rischio di perdita
Tutti gli acquisti di articoli fisici dal nostro e-commerce sono fatti secondo un contratto di spedizione. Ciò significa che il rischio di perdita e il titolo per tali articoli passano all’utente al momento della consegna al corriere. Se il corriere non è in grado di consegnare la merce a causa di un errore nell’indirizzo di consegna fornito dal cliente, il rischio di perdita passa al cliente al momento dell’errore.
Diritto di recesso
Se il cliente è un consumatore, ha diritto di recedere dal contratto di acquisto per qualsiasi motivo, senza spiegazioni e senza alcuna penalità, entro 14 giorni dal giorno in cui acquisisce il possesso fisico dei prodotti. Il diritto di recesso si esercita con l’invio di una comunicazione di recesso a mezzo email prima della scadenza del periodo di recesso. Il cliente è responsabile per i costi diretti della restituzione dei prodotti.
Garanzie
Il cliente ha diritto di avvalersi della garanzia legale prevista dal Codice del Consumo o dal Codice Civile, a seconda che sia un consumatore o un professionista. In caso di sostituzione o riparazione del prodotto, i termini della garanzia sono gli stessi del prodotto originario. La garanzia non copre i difetti causati da uso improprio, negligenza, danni fisici o alterazioni.
Dispute
Qualsiasi controversia o reclamo relativo in qualsiasi modo all’uso di qualsiasi servizio del nostro e-commerce sarà giudicato nei tribunali italiani, e l’utente acconsente alla giurisdizione esclusiva e alla sede in questi tribunali. Prima di avviare un procedimento legale, invitiamo i clienti a contattare il nostro servizio clienti per cercare una risoluzione amichevole.
Legge applicabile
Utilizzando qualsiasi servizio del nostro e-commerce, l’utente accetta che le leggi italiane, senza riguardo ai principi di conflitto di leggi, governeranno questi Termini e Condizioni e qualsiasi controversia di qualsiasi tipo che potrebbe sorgere tra l’utente e noi.
Trattamento dei dati personali
I dati del cliente sono trattati in conformità alla normativa in materia di protezione dei dati personali, come specificato nella nostra Informativa sulla Privacy. Invitiamo i clienti a leggere attentamente l’Informativa sulla Privacy.
Comunicazioni
Ogni comunicazione può essere indirizzata all’indirizzo email del servizio clienti. Invitiamo i clienti a controllare regolarmente la loro casella di posta elettronica per le comunicazioni relative ai loro ordini.